飞姐说,有个关键问题必须提前解决。
我问是什么问题。
飞姐说,如果客户表面答应转介绍一个新客户,结果跟朋友串通好,只是留给咱们一个电话信息,从而抽走了大奖。
等咱们真的开始联系新客户的时候,新客户便是各种推脱,不来公司,不谈装修。
如此,咱们岂不是被骗了?
我立刻点头,说飞姐你真厉害,一下子就抓住了关键漏洞。
的确,这一点我事先没有想到。
客户嘛,什么人都有,如果他和一个没有装修需求的朋友串通好,从而骗走抽奖机会,那公司岂不是成了冤大头。
等我们真的联系新客户的时候,新客户便各种推脱,拒绝进行下一步,我们也无能为力。
嗯!
毫无疑问,这是一场博弈。
是公司和抽奖客户的博弈。
博弈嘛,无非是筹码的问题。
顺着这个思路想下去,我似乎有了答案。
只要我们有足够的筹码握在手里,就不怕客户骗取抽奖机会。
那,筹码到底是什么呢?
好,有了!
于是我说:“飞姐,你看这样行不行?给客户加一个条件!”
飞姐立刻来了兴致,盯着我的双眼,满满的期待。
一旁的邱爽也好奇心大起,坐到我的另一边,侧耳倾听。
呃……
这对姑侄,把我夹得太紧了,令我觉的空气燥热,空调都不太管用了。
我咽口唾沫说:“完成了转介绍,客户便可以新增一次抽奖机会,立即抽奖。但是,奖品不能带走!”
“要等到新客户跟咱们签了合同,奖品才能带走。如此,客户转介绍时,才会转介绍那些真的有装修需求的亲友!而互相串通骗奖品的事情,估计就不会发生了。”
邱雪飞一听,心花怒放,说,这主意够硬啊!绝对的够硬!小白不愧是你,思路太硬了!
我浑身一紧,呵呵笑了。
妈呀,今天的飞姐,说起话来,真是毫不在意歧义啊。
此时,另一旁的邱爽说话了,带着满满的不解。
“主意确实够硬,可是,客户会不会觉的没有得到足够的尊重,我们在套路他们啊?”
诶,是呀,邱爽所说的,也不是没有道理!
换位思考一下,如果我是客户,我一定会觉得万重山的套路太深了,明显就是不见兔子不撒鹰的套路。
我作为客户,虽然没有吃亏,但我心里不爽啊!
我一旦不爽,你猜我还会不会给你万重山转介绍客户?
我都不爽了,还要把我的亲朋好友送到你面前,让他们也不爽?
他们不得戳我脊梁骨啊?
那一幕,想想都尾巴骨疼。
算了算了,转介绍个屁啊!算球!
我站在客户的角度,推演至此,心里有了谱。
于是我补充道,客户要尊重,没问题!
这个社会,啥东西能体现尊重啊?
钱,肯定能排在第一位。
要不,咱们再加五百块钱,作为心理安慰?只要新客户签了合同,老客户不但能拿走抽到的奖品,还能额外获得五百块钱!
说完这些话,我看向邱家姑侄两个。
“好主意啊!”
邱家姑侄,异口同声的说。
嗯,我长出了一口气。
再后来,经过公司高层的讨论,方案有了更加细致的执行方式。
比如说,五百块钱换成购物卡。
如此,便有了陈近东在台上所说的方案!
现如今,方案一经实施,立刻收获满满,我粗略数了数,大概新增客户四五十家。
四五十家诶!
还都是切实有装修需求的客户。
太难得了!
如果每一单按照十万块钱去算报价,那也有四五百万的合同总额了!
嗯,又是为公司尽心竭力的一天。
等我自己开公司,得把这一招,反复使用才好。
一阵繁忙热闹之后,客户们重新坐好,陈近东也宣布,重新开始抽奖!
很快,大奖纷纷名花有主。
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