早上“心欣时光”店内一片繁忙。
“服务员!”在最角落里的一位男士,约莫三十岁,潮流打扮,带着鸭舌帽,脸色暗沉,嘴角下弯,冷冷地喊工作人员。
“先生,请问有什么需要?”小衫看到了不远处的顾客,赶紧上前。
“你自己看看!”指着杯子里漂浮着的一团黑色异物。
小衫抬眸心里一紧,这看起来是一团黏糊糊的黑色物质,并不该出现在杯子里。
店里的每一份饮料,在出餐时,都会加盖一个盖子,避免上菜途中被污染。
小衫快速回忆刚才明明再三确认过,再盖上的。
不可能出现这种情况。
短短几分钟,怎么就……
【看来,是碰到碰瓷的顾客了,想吃霸王餐?】
“先生,很抱歉让您有不好的体验,马上给您安排重做一杯,可以吗?”
“就这样的卫生条件,还想开店?!”用力地拍了桌子,明显他不满意,随手把桌上的盘子掀翻。
“先生,您好,我们出餐时都确认过,然后盖……”小衫想再次获得顾客的信任。
“你什么态度,你的意思是我诓你们?!我刚打开就看到这玩意儿,你们今天,一定要给我个说法!”顾客突然勃然大怒,声音吸引了邻桌。
“马上给他换!”小季在吧台察觉到动静,立刻在耳返里及时给出对策。
“帮忙加急做一杯5号。”小衫赶紧回复小季。
这边又赶紧鞠躬给顾客道歉:“不是的,先生,您误会了,很抱歉,马上帮您重新做一杯。”小衫十分诚恳地鞠躬道歉。
“有什么用,我都喝了!身体有什么不良反应,谁负责!让你们负责人出来!”
“那团黑乎乎的东西是霉菌还是虫子?”
“什么?霉菌?!”边上的顾客都开始骚动起来。
“怎么还有虫子?这果汁还能喝吗?”店里的氛围一下子被调动起来,大家都开始查看自己的杯子。
正在小衫为难之际,店长小季端着刚做好的饮料赶来救场。
周围开始议论纷纷。
“什么?店里卫生不过关?”
“不会吧,吃到啥了?”
“不知道,看他很生气的样子,应该不是好东西!”
“先生,帮您重新制作了一杯,很抱歉给了你不好的体验。”
季店长放下饮料,试图平息顾客的怒气。
“糊弄谁呢,谁还要喝你们的饮料!”他怒气冲冲地用手朝那杯果汁一挡,果汁撒了一桌子,还不解气,特意朝着打翻的盘子用力一挥,想要摔倒地上,发出更大的动静。
却打在玻璃杯子上,因为力道太大,盘子和杯子用力碰撞,顿时撞碎。
顷刻间盘子和玻璃的碎片滑到桌沿,四散开来。
按照这个速度和力度,马上就会砸到顾客身上。
小衫离得最近,想都没想,立马用自己身体挡住,很大一块盘子用力地砸在小衫身上,沉闷地一声,只见小衫面色一变,眉头一紧,吃痛的那一声喊叫,硬生生吞下去。
小季伸出手臂围上去,避免反弹的盘子再次伤及无辜。
就这样在周围顾客的围观下,她们扛下了两次攻击。
两人都挂彩了。
小衫的左侧手臂,季店长的手部都有不同程度的伤。
“先生,如果你不相信,我们可以查监控给你看!”
这位男士压了压鸭舌帽,顿了顿,朝四周监控看了看,他这个角落,他笃定是盲区,便放下心来。
“谁知道你们给的监控是不是真实的?”男人哼了一声,认定是店里的卫生问题。
季店长一脸镇定:“你报警吧!”说话一点都不拖泥带水,“让警察给你和我们一个说法吧!”
“好,警察同志,我要报警!有人要毒害我!”
季店长不怕报警,但会影响店里的生意。
刚才这一波怕是故意找茬。
越来越多的人进入店内,如果继续下去,这么多人来不及服务不说,还会带来负面的新闻,整个舆情没有官方平反,负面导向给顾客的信息,根本无法平息。
小衫看到季店长一脸镇定,心里也像有了底。
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